রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba678 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, ডিভাইস — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাতৃতীয় পক্ষ তথ্য শেয়ার নীতি
ba678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের কাছে পৌঁছানো সহজ। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত দলের কাছে পৌঁছে যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু নিয়ম মানার জন্য নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতি আমাদের দায়িত্বের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত অ্যাক্সেস নীতি পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনি মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরাই প্রবেশ করতে পারেন, কাজের প্রয়োজন ছাড়া কেউ দেখে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন পরিচালনার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — প্রয়োজনীয়তার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য রাখা হয়, তবে আপনার পুরো ওয়ালেট বিবরণ বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

না — বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার আবেদন করুন। তবে আইনি বা নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনত প্রয়োজনীয় হতে পারে।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখার জন্য দরকার হয়, তাই সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। শুধু ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালাও বিবেচিত হবে।