ba678 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের সেই খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে যারা সময় নষ্ট না করে সরাসরি লবিতে ঢুকতে চান। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন, মোবাইলে প্রবেশ এবং সার্বক্ষণিক…
আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম চালাই যেখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিজেদের পরিচিত ওয়ালেট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে সেটি দ্রুত অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও আলাদা কোনো ঝামেলা নেই। ঢাকার গুলশান থেকে শুরু করে সারা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি মোবাইলে লগইন করে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই।
লবি, লেনদেন ও নীতি — এই তিনটি ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট অবস্থান নিয়ে চলি। প্রতিটি দিক আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে সহজ রাখতে কাজ করে।
আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজিং — যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট, জমা, উত্তোলন বা লগইন — সব বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।
সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়, তাই ভাষা নিয়ে কোনো সংকোচ নেই।
জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা বিস্তারিত যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই, যা পরে রেফারেন্স হিসেবে কাজে আসে।
ফোনে থাকলে মোবাইল মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। bKash বা Nagad লেনদেনের তাৎক্ষণিক সমস্যায় এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া নিয়ে কিছু বিষয় আগে থেকেই জানা থাকলে আপনি আরও স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার bKash বা Rocket তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। ঢাকার বাইরের খেলোয়াড়রাও ভাষার বাধা ছাড়া সহায়তা পান।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখা যায়। কোনো লেনদেন নিয়ে সংশয় হলে সহায়তা দলকে স্ক্রিনশট পাঠান।
VIP সদস্যরা আলাদা সহায়তা লাইন পান। অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা পেমেন্ট বিষয়ে তাদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।
মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয় সেশন সুরক্ষা চালু থাকে। নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।
প্রতিটি দিক নিয়ে আমরা একটি নির্দিষ্ট মান ধরে রাখার চেষ্টা করি। নিচে সেই বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হলো যাতে আপনি আমাদের সেবা নিয়ে বাস্তবসম্মত ধারণা রাখতে পারেন।
আমাদের পরিচয় গড়ে উঠেছে কয়েকটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর ভিত্তি করে। এগুলো ট্যাগলাইন নয় — প্রতিদিনের সেবায় এই বিষয়গুলো আপনি সরাসরি দেখতে পাবেন।
আমাদের সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।